Новые стандарты для отелей: какие изменения произошли?

С 1 июня 2026 года в России начали действовать новые стандарты для мест, где останавливаются туристы: отелей, хостелов, апартаментов и глэмпингов. Документы носят рекомендательный характер, но помогают сделать сервис понятнее и удобнее — и для россиян, и для гостей из-за рубежа. Разбираемся, что изменилось.

Что нового для всех отелей и гостиниц?

Первый стандарт наводит порядок в требованиях к средствам размещения. Теперь есть единые ориентиры по безопасности, качеству обслуживания, оснащению номеров и квалификации персонала. Впервые официально закреплено понятие «глэмпинг» — это поможет развивать этот формат отдыха.

Важный момент: ГОСТы применяются добровольно, если закон не требует иного. Но если возникнет спор с гостем или проверяющими, соответствие стандарту станет весомым аргументом в пользу отеля. Также документ запрещает размещать гостиницы в жилых домах — это уже требование закона, а не рекомендация.

А если приезжают иностранцы?

Второй документ — предварительный стандарт, который будет действовать два года. Он содержит советы, как адаптировать сервис под гостей из других стран.

Рекомендации универсальны: сайт и навигация на английском, персонал со знанием иностранных языков, меню с учётом диетических предпочтений — халяль, вегетарианские и постные блюда, бесплатный Wi‑Fi и питьевая вода.

Отдельно прописаны советы для размещения туристов из Китая: приём платежей через привычные китайцам платёжные системы, меню с рисом, лапшой и соевым соусом, китайские телеканалы в номерах, адаптеры для вилок. Также рекомендуется избегать номеров с цифрой «4» — в китайской культуре она считается неблагоприятной.

Рассказываем о том, какие законы и как для вас работают. А если вам понадобятся деньги на дополнительные расходы, Центрофинанс рядом — поможем быстро и в удобное для вас время.

Оформить заявку